12、网络市场调查的对象主要有企业产品的消费者 、企业的竞争者和企业合作者及业内的中立者。
14、网络消费者的购买过程可分为五个阶段即；（唤起需求）、（收集信息）、 比较选择、购买决策和（购后评价）。
11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可 以保证信息的（ B ）。
12、（ B ）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为 大众化的信息。
9、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（ D ）
C 娱乐驱动性站点D 在线、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。
5、网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能, 因而在电子商务环境下中间商将面临消亡.（×）
A 旗帜广告的发布要注意页面的选择， First View是最受青睐的页面位置。
C 具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。以更扩大其站点的影响力。
D 小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。
22. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B ）
15、在网络营销中，产品的整体概念可分为（核心利益层次） 、有形产品层次、 （期望产品层次）、（延伸产品层次） 和潜在产品层次五个层次。
16、在网络营销中顾客主导定价的策略主要有（顾客定制生产定价和拍卖市场定价）。
4、一个完整的网络营销系统应该具有商品信息发布与用户信息沟通、电子单证的传输、（网上支付与结算）、货物配送以及（完善的网上售后服务）等。
5、网络营销系统的开发方式通常有（委托开发）、（自己开发）、合作开发和购买通用系统等，企业可根据企业的实际情况来选择。
6、网络市场是一个虚拟市场，从市场运作的机制来看，网络市场具有五个基本特征，它们是无店铺的经营方式、（无存货的经营形式）、无时间限制的全天侯 经营、（无国界）和（无区域的经营成本低廉的竞争策略）。
A 营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
C 产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
1、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（×）
A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略
30.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品
11、在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从 而产生相应的法律关系。（√）
12、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（√）
20、商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的 场所间隔和时间间隔则需要通过（ B ）来进行沟通。
24、一个完整的网络交易安全体系，至少要包括技术方面的措施和社会的法律政策与保障的控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。（×）
25、营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。（×）
1、一个完整的网络营销系统应该具有（商品信息发布与用户信息沟通）、（电子单证的传输）网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。
14、许可E-mail营销不需用户事先许可就可以给用户发送电子邮件广告。（× ）
15、邮件列表是互联网上最早的社区形式之一，用于群体之间的信息交流和发布。（ √ ）
6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站 点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。
18、逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为（ B ） ，因而在组合使用逻 辑操作符时应考虑他们的顺序规则。
2、美国Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功， 改变了传统销售渠道中的（多层次的选择）、（多层次的管理）和多层次的控制等问题，最大限度降低销售渠道中的营销费用。
3、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。
35.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D ）
8、服务器托管即购买一台服务器放到当地的电信，网通的机房，可以实现不间断的高速接入Internet,并可获得一固定的IP地址。（ √ ）
9、主机托管是多个用户共享一台服务器，虚拟主机是用户独享一台服务器。（× ）
20、对网站内容进行详细规划和网络应用时提高网站浏览率的重要途径。（× ）
21、随着网络营销的发展，直接销售渠道将会完全取代间接销售渠道。（× ）
23、重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。（×）
7、基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信 任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机称为（惠顾动机）
9、网络消费者在决策购买某种商品时，一般具备三个条件：（对厂商有信任感）、对 支付有安全感和（对产品有好感）。
3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息 的网站属于（ C ）。
4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？（ D ）
1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素 的是（ C ）