3月19日,腾讯控股(发布2024年第四季度及全年财报,四季度腾讯实现营收1724.46亿元,同比增长11%,全年营收6602.57亿元,同比增长8%。
腾讯营销服务、增值服务、金融科技与企业服务三大业务板块齐增,四季度分别实现17%、14%、3%同比增速。
AI正在为腾讯注入新的生长基因,主营业务板块内多个“新芽”产品的成长能力全面爆发,生态协同优势进一步凸显。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示,“受益于AI赋能的广告平台升级、视频号用户参与度提升以及长青游戏的增长,我们二零二四年第四季取得双位数的收入增长,并持续提升运营效率。数月前,我们重组了AI团队以聚焦于快速的产品创新及深度的模型研发、增加了AI相关的资本开支、并加大了我们对原生AI产品的研发和营销力度。我们相信这些加大的投资,会通过提升广告业务的效率及游戏的生命周期而带来持续的回报,并随着我们个人AI应用的加速普及和更多企业采用我们的AI服务,创造更长远的价值。”
截止2024底,微信及Wechat合并月活达到13.85亿。2024年,微信这颗大树不断发枝抽芽,视频号、微信搜一搜、微信小店、小游戏、小程序等新芽聚合形成商业合力,交出了一份亮眼的成绩单。
作为微信生态内最强劲的新芽,视频号已连续四个季度出现在腾讯财报中。视频号通过多元途径推动创作生态繁荣,并依托AI技术优化内容推荐与广告投放。2024年视频号总用户时长快速增长,四季度广告收入同比增长60%。
微信搜一搜也表现抢眼,最新数据显示,受益于AI技术驱动,四季度其广告收入实现翻倍。微信搜一搜通过接入混元、DeepSeek等大模型,显著提升了搜索智能化与精准度,腾讯自研模型驱动的搜索结果现已覆盖超过90%的问答类搜索。
微信小店也在逐渐崭露头角,通过推出微信小店,提供索引化和标准化的商品交易体验,微信增强了用户参与度及交易能力。2024年微信小店带货规模高速增长,GMV达2023年的1.92倍,订单数量增长125%。
春节前可一对多送礼的微信群“蓝包”正式上线,微信再一次体现了产品创新力。以东方甄选微信小店为例,2025年元旦和除夕夜期间,其送礼订单较前一日分别暴增1622%和661%,除夕夜全天GMV超500万。目前,东方甄选送礼订单在整体订单中占比已达85%,部分重要节假日时占比超过90%。
花旗研报指出,随着微信参与商家数量增加以及赠送功能更广泛获采用,至2025年微信交易生态系统将获得更强的市场份额。
值得注意的是,微信的“新芽”也开到海外。截至2024年底,已经有超过91个境外国家和地区的企业和组织,通过微信小程序服务全球用户。
在微信生态众多新芽和AI技术驱动下,腾讯广告收入自2022年四季度以来一直保持两位数同比增长,2024年腾讯营销服务实现收入1213.74亿元,同比增长20%,连续四个季度,该板块收入逐季增长,四季度收入达到350亿,再创单季历史新高。
在“自研+开源”多模型策略下,今年腾讯一系列产品在自研大模型混元的基础上,快速接入DeepSeek,在为用户提供更优AI体验的同时,腾讯自身也受益于行业创新。
腾讯最新披露,元宝2月至3月日活激增超20倍,成为了中国 DAU 排名第三的 AI 原生移动应用。
过去一个多月以来,元宝开启了密集的迭代过程,电脑、手机双端共发布30次版本更新。
被誉为腾讯“一门三杰”的三款企业服务软件企业微信、腾讯会议和腾讯文档在AI技术的深度应用下,也取得了积极的进展。
腾讯会议的AI实时转录、智能录制及自动摘要功能推动其AI功能月活增至1500万;腾讯文档月活超2亿,服务超120万家企业与组织,基于AI与文档专业处理能力,显著提升用户工作效率。得益于AI技术的深度应用,四季度企业微信收入翻倍,腾讯会议收入同比增长超40%,共同推动腾讯企业服务收入增长与毛利率提升。
财报显示,腾讯金融科技与企业服务板块四季度整体收入561亿元,同比增长3%,毛利率持续提升。
围绕长青游戏的战略落地,以及新游的亮眼表现,2024年腾讯本土和海外市场均实现显著增长。
2024年四季度,腾讯本土与海外市场均实现同比双位数增长,推动游戏业务收入达492亿元。2024年全年,游戏腾讯本土市场实现10%同比增长,海外市场实现9%同比增长。
这一成绩一定程度回击了此前外界对腾讯游戏的看衰,也展现了腾讯在周期性挑战中的定力与逆势增长能力。
2024年腾讯游戏战略重心调整,聚焦具备长期生命力的“长青游戏”,集中资源优化长青游戏的玩法迭代与运营能力;腾讯游戏还进行了工作室整合和发行线重组,成立垂直产品部,通过扁平化管理提升协作效率。长青游戏的表现验证了这一系列战略调整的有效性。
腾讯官宣,旗下长青游戏产品从12款增加至14款。腾讯曾将季度平均日活跃用户超过500万(手游)或200万(PC游戏)且年流水超过40亿元的产品定义为“重点热门游戏”。
根据Sensor Tower 的统计,今年1月,《王者荣耀》、《和平精英》、《穿越火线》、《地下城与勇士:起源》和《金铲铲之战》5款来自腾讯的游戏一度包揽收入榜前五名。其中《金铲铲之战》四季度流水同比增长30%,连续八个季度实现双位数增长。《王者荣耀》在9周年庆期间宣布日活仍保持在亿级水平。
《三角洲行动》也展现出长青潜力,截至2024年11月18日,其注册玩家已突破4000万。新游戏储备中,《异人之下》、《荒野起源》、《胜利女神:新的希望》以及《无畏契约》等手游还有待上线。
在国际市场,《PUBGM》、《流放之路2(Path of Exile 2)》和《Brawl Stars》等产品表现优秀。新游戏《流放之路2》抢先体验版发售当日即登顶Steam全球畅销榜,上线仅两周便斩获Steam平台2024年度新品铂金级、最热玩游戏铂金级以及最畅销黄金级游戏等多项荣誉。2024年全年,国际游戏市场收入达580亿元,在腾讯游戏板块中保持三成左右的稳定占比。
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